Condiciones generales de contratación
1.-IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES CONTRATANTES
La empresa mercantil INVERSIONES REUNIDAS FERCOS S.L., con domicilio social en la Calle Sants número 36, de Barcelona, C.P.08014 – España y provista de CIF número B65915563 cuyo objeto social es la compraventa de metales preciosos y sus actividades complementarias y accesorias y que se dedica al comercio al por mayor y menor de artículos de joyería, relojería, platería y bisutería, cuya página web donde se venderán los productos es www.luxiess.com. En adelante, el Operador.
La empresa mercantil INVERSIONES REUNIDAS FERCOS S.L. opera el portal de ventas (en lo sucesivo, el "Marketplace”) al que se accede desde el sitio web https://www.luxiess.com/, que es el sitio web de venta en línea.
El Marketplace ofrece un servicio de mercado en línea a través del cual los consumidores (en adelante, los “Compradores") pueden solicitar productos (en lo sucesivo, los "Productos") vendidos por empresarios o Vendedores terceros (en lo sucesivo, los "Vendedores").
En este contexto, cabe señalar e informar expresamente que el Operador, conforme a la normativa legal aplicable, actúa como "proveedor de servicios de intermediación en línea". Por lo tanto, el Operador solo actúa como un simple intermediario técnico. Su función se limita a poner a disposición de los consumidores y usuarios el mercado en línea en el que los Vendedores publican sus Ofertas, poniendo en contacto a dichos Vendedores con los COMPRADOR
El presente contrato de compraventa de productos, es suscrito, de una parte, por las entidades mercantiles que tienen contrato con el OPERADOR. En adelante, PARTE VENDEDORA.
Y, de otra parte, por el USUARIO o el USUARIO REGISTRADO, cuyos datos personales son los que han sido consignados por el mismo en el formulario de pedido o formulario de inscripción, respectivamente, que la Entidad ha puesto a su disposición en la URL luxiess.com. Todos los datos incluidos en el mencionado formulario han sido introducidos directamente, por lo que la responsabilidad sobre la autenticidad de los mismos corresponde, directa y exclusivamente, al usuario, o, en el caso de que se opte por un pedido telefónico, o por medio de Fax, Correo electrónico o cualquier otro, la persona o entidad que lo realice o transmita en nombre propio o por medio de representante, medios de transmisión a los que serán de aplicación las presentes condiciones generales. En adelante, USUARIO.
La entidad manifiesta que los datos consignados serán objeto de tratamiento automatizado, previo consentimiento expreso del usuario y con observancia de las prescripciones de la Ley Orgánica de Protección de Datos 15/99, de 13 de diciembre.
2. INFORMACIÓN GENERAL DEL SITIO WEB
En cumplimiento de lo establecido por el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, a continuación, se ofrece la información general del Sitio Web: Titular: INVERSIONES REUNIDAS FERCOS S.L. (OPERADOR) Domicilio social: Calle Sants número 36, de Barcelona, C.P.08014. N.I.F.: B65915563. E-mail: info@luxiess.com, Teléfono: 675993081, Web: www.luxiess.com.
3. CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB
La PARTE VENDEDORA y el USUARIO se obligan a utilizar el Sitio Web y todo su contenido y servicios conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y en este Aviso legal. Asimismo, se obliga a hacer un uso adecuado de los servicios y/o contenidos del Sitio Web y a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros o que infrinjan cualquier norma del ordenamiento jurídico aplicable. La PARTE VENDEDORA y el USUARIO se obligan a no transmitir, introducir, difundir y/o poner a disposición de terceros cualquier tipo de material e información (datos, contenidos, mensajes, dibujos, archivos de sonido e imagen, fotografías, software, etc.) que sean contrarios a la ley, la moral, el orden público y este Aviso legal.
4. EXCLUSION DE RESPONSABILIDAD
El acceso de la PARTE VENDEDORA y el USUARIO al Sitio Web no implica para el OPERADOR la obligación de controlar la ausencia de virus, gusanos o cualquier otro elemento informático dañino. Corresponde al Usuario, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos. El OPERADOR no se responsabiliza de los daños producidos en el software y/o equipos informáticos de la PARTE VENDEDORA y del USUARIO o de terceros durante la utilización de los servicios ofrecidos en el Sitio Web o la navegación por el mismo. El OPERADOR no se responsabiliza de los daños o perjuicios de cualquier tipo producidos en la PARTE VENDEDORA y en el USUARIO que traigan causa de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio del Sitio Web durante la prestación del mismo o con carácter previo.
4. CONTENIDOS Y SERVICIOS ENLAZADOS A TRAVES DEL SITIO WEB
El Sitio Web puede contener dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permiten a la PARTE VENDEDORA y al USUARIO acceder a otras páginas y portales de Internet (en adelante, “Sitios Enlazados”). En estos casos, el OPERADOR sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los Sitios Enlazados en la medida en que tenga conocimiento efectivo de su ilicitud y no haya desactivado el enlace con la diligencia debida. En el supuesto de que la PARTE VENDEDORA y el USUARIO considere que existe un Sitio Enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados podrá comunicarlo al OPERADOR, sin que en ningún caso esta comunicación suponga para el OPERADOR la obligación de retirar el correspondiente enlace. En ningún caso, la existencia de Sitios Enlazados debe presuponer la formalización de acuerdos entre el OPERADOR y los responsables o titulares de los mismos, ni la recomendación, promoción o identificación del OPERADOR con las manifestaciones, contenidos o servicios proveídos por dichos Sitios Enlazados. A menos que se indique expresamente lo contrario en el Sitio Web, el OPERADOR no conoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados y, por tanto, no se hace responsable de los daños que puedan producir la ilicitud, calidad, desactualización, indisponibilidad, error e inutilidad de los contenidos y/o servicios de los Sitios Enlazados, incluyendo cualquier otro daño que no sea directamente imputable al OPERADOR.
5. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Todos los contenidos del Sitio Web, entendiendo por éstos, a título meramente enunciativo, los textos, documentos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y código fuente, son propiedad intelectual del OPERADOR o de terceros, sin que puedan entenderse cedidos a la PARTE VENDEDORA y al USUARIO ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual sobre los mismos. Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos publicados en el Sitio Web son titularidad del OPERADOR o terceros, sin que pueda entenderse atribuido al Usuario derecho alguno sobre los mismos.
6.- COMPROMISO DE COMUNICACIÓN DE LAS ESPECIFICACIONES TÉCNICAS Y JURÍDICAS, E INFORMACIÓN AL USUARIO DE SUS MODIFICACIONES, ASÍ COMO EL COMPROMISO Y ACEPTACIÓN POR EL MISMO.
El USUARIO entiende que la información contenida en la URL, tanto en referencia a las especificaciones y descripciones del servicio objeto de adquisición, como a las condiciones generales de contratación y perfeccionamiento del contrato, son bastantes y suficientes para la exclusión de error en la formación del consentimiento.
No obstante, la PARTE VENDEDORA se compromete a poner en conocimiento del USUARIO cualquier otra especificación o descripción del servicio objeto de adquisición, y jurídica referente a la relación contractual, a primer requerimiento por cualquier medio que deje constancia; ello siempre y cuando estén a disposición de la primera. La no petición de información excluye cualquier responsabilidad del VENDEDOR respecto a la información descriptiva o de utilización del producto.
7.- CARACTERÍSTICAS ESENCIALES DEL SERVICIO/PRODUCTO OBJETO DE ADQUISICIÓN
El presente contrato de prestación de servicios o compra venta, según el caso, tiene por objeto el servicio o producto seleccionado por el USUARIO de entre todos los ofertados por la PARTE VENDEDORA a través de su URL luxiess.com.
Las características del producto objeto de la compraventa son las que figuran como descripción del mismo, salvo error, en la website correspondiente, y son las señaladas por la PARTE VENDEDORA. El OPERADOR garantiza que todos estos productos cumplen los requisitos que la normativa aplicable impone para su comercialización y publicidad la Ley española.
El USUARIO manifiesta expresamente que ha procedido a su lectura, comprendiéndolas en su integridad, y que está de acuerdo con las mismas.
8.- PRECIO DEL SERVICIO/PRODUCTO
El precio de compra del producto es el especificado en la URL, junto al servicio o producto seleccionado, salvo error tipográfico.
Los precios se entienden como precios en origen incluyéndose el IVA o impuestos que le sean de aplicación, corriendo los gastos de transporte a cuenta del USUARIO.
El pedido se enviará por la agencia de transporte designada por la PARTE VENDEDORA.
El importe final del pedido será la suma de la Base Imponible, el IVA e impuestos aplicables y los gastos de transporte.
El USUARIO manifiesta expresamente que ha leído el mismo, lo ha comprendido, y está plenamente conforme con su contenido.
9.- MODALIDADES DE PAGO
El importe final del producto, será abonado por el USUARIO mediante alguno de los medios de pago habilitados por el OPERADOR y que, para mayor seguridad del cliente, son:
. Transferencia bancaria a la cuenta indicada.
· Pago por Tarjeta de Crédito por pasarela segura.
Una vez recibido y comprobado el pago se iniciará por parte de la PARTE VENDEDORA la entrega del producto.
Después de haber recibido el pago correspondiente a un producto, la PARTE VENDEDORA procederá a emitir y enviar la FACTURA junto a su pedido a la dirección que aparece en la suscripción, o a la indicada por el cliente.
10.- CONDICIONES GENERALES DE ENVÍO – PLAZOS DE ENTREGA
Gastos: En el momento de la compra e informando al cliente en el momento anterior a la confirmación del pedido, el ordenador calcula automáticamente en función del peso del pedido y de la población de destino el importe de los gastos de envío con las agencias de transportes de la PARTE VENDEDORA. Por tanto, El USUARIO no tiene que abonar ningún importe a la agencia en el momento de la entrega de la mercancía, viajando ésta a Portes Pagados.
Tiempo de salida de la mercancía: El envío de los productos lo gestiona exclusivamente la PARTE VENDEDORA a través de su transporte.
Inspeccionar siempre el bulto o bultos en el momento de la entrega por la agencia. Si se detectara algún problema consignar en el momento de la firma del Albarán. De lo contrario no se admitirá reclamación alguna con posterioridad si no se ha reseñado en el Recibo.
El USUARIO deberá comprobar en el momento de la entrega que se encuentren todos los bultos reseñados en el albarán, y que su contenido se encuentre en perfecto estado. De no ser así deberá consignarlo en el albarán de recepción de la agencia, ya que de lo contrario no se admitirán reclamaciones posteriores.
El USUARIO se compromete a posibilitar en la medida de sus posibilidades la entrega normal del pedido. Serán por cuenta del cliente los gastos de portes derivados de la falta de entrega por reiteradas ausencias o imposibilidad reiterada de contactar con el mismo, por dar una dirección incorrecta o por facilitar tras la salida de la mercancía una dirección de envío distinta a la facilitada en el momento del pedido. El impago de dichos gastos puede significar la reserva de aceptación de pedidos posteriores.
11.- PLAZO DE VALIDEZ DE OFERTAS Y PRECIOS
Los plazos de validez de precios y ofertas son los que coincidan con el mantenimiento del servicio o producto en la URL de LA PARTE VENDEDORA.
12.- CANCELACIONES, DEVOLUCIONES, DERECHO DE RESOLUCIÓN
Derechos de desistimiento
El USUARIO tiene garantizado por ley, el derecho a desistir del contrato de compra, sin indicar el motivo, de la mayoría de los productos durante 14 días naturales desde el día en que lo ha recibido.
Políticas de devolución
Todos los artículos a devolver lo gestionará directamente y exclusivamente la PARTE VENDEDORA.
La siguiente información se aplica a todos los productos aptos para devolución, y las devoluciones que no cumplan con estas pautas pueden ser rechazadas:
- Los productos deben devolverse sin daños ni alteraciones. Esto incluye cualquier etiqueta adherida (etiquetas de productos y etiquetas de seguridad).
- El embalaje y la documentación del producto también deben devolverse con los productos. La documentación del producto incluye todos los certificados de autenticidad, clasificación y sellos de garantía.
Devoluciones erróneas
El USUARIO se tiene que asegurar de incluir el producto correcto y completo al realizar una devolución. Para recibir un reembolso debe devolverse el producto correcto.
Si El USUARIO ha enviado por error un producto equivocado, El USUARIO se tiene que poner en contacto con el Servicio de Atención al Cliente lo antes posible, debido a que la PARTE VENDEDORA no tiene obligación de custodiar ni almacenar las devoluciones incorrectas o erróneas. La PARTE VENDEDORA no puede garantizar que se encuentre y se devuelva el producto, y no se otorga ninguna compensación por productos incorrectos enviados a la PARTE VENDEDORA.
13.- SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD.
Para el posible pago mediante tarjeta de crédito el OPERADOR se compromete a que los datos completos de su tarjeta son tratados única y exclusivamente en un servidor seguro de nuestro banco y en ningún momento la PARTE VENDEDORA tiene acceso a los datos completos de su tarjeta de crédito que viajan por la red encriptados y con total seguridad.
Ambas partes se comprometen expresamente a la conservación de todas las informaciones cruzadas entre ellas, ya sea a través de la URL del OPERADOR, o a través de e-mail, como prueba de las transacciones realizadas.
El OPERADOR garantiza que los datos personales del USUARIO, consignados en el formulario de registro y en el formulario de pedido, solo se utilizarán para la ejecución del presente contrato.
Del mismo modo, y solo para el caso de que el USUARIO haya prestado su consentimiento al respecto, los mismos serán tratados de forma automatizada, con finalidades que se desprendan de forma directa de la relación contractual establecida con el OPERADOR, y ello con los límites derivados de la prestación contratada.
En cualquier caso, el USUARIO podrá dirigirse en cualquier momento al OPERADOR con el fin de acceder, rectificar o cancelar los datos indicados, opción que podrá ejecutar el interesado mediante el envío de un e-mail a la dirección: info@luxiess.com.
Asimismo, tanto la PARTE VENDEDORA como el OPERADOR, se comprometen expresamente a la conservación de todas las informaciones cruzadas entre ellas, ya sea a través de la URL de la PARTE VENDEDORA, o a través de e-mail, como prueba de las transacciones realizadas.
La PARTE VENDEDORA garantiza que los datos personales del OPERADOR consignados en el formulario de registro y en el formulario de pedido, solo se utilizarán para la ejecución del presente contrato.
Del mismo modo, y solo para el caso de que el OPERADOR haya prestado su consentimiento al respecto, los mismos serán tratados de forma automatizada, con finalidades que se desprendan de forma directa de la relación contractual establecida con la PARTE VENDEDORA, y ello con los límites derivados de la prestación contratada.
Asimismo, tanto la PARTE VENDEDORA como el COMPRADOR, se comprometen expresamente a la conservación de todas las informaciones cruzadas entre ellas, ya sea a través de la URL de la PARTE VENDEDORA, o a través de e-mail, como prueba de las transacciones realizadas.
La PARTE VENDEDORA garantiza que los datos personales del COMPRADOR consignados en el formulario de registro y en el formulario de pedido, solo se utilizarán para la ejecución del presente contrato.
Del mismo modo, y solo para el caso de que el COMPRADOR haya prestado su consentimiento al respecto, los mismos serán tratados de forma automatizada, con finalidades que se desprendan de forma directa de la relación contractual establecida con la PARTE VENDEDORA, y ello con los límites derivados de la prestación contratada.
14.- NORMAS RELATIVAS A LA FORMACIÓN Y VALIDEZ DEL CONTRATO
Las presentes condiciones generales de contratación pasarán a formar parte del contrato en el momento de aceptación de las mismas, la cual se verificará por medio de un click en el botón correspondiente. Tratándose de contratación electrónica, ambas partes renuncian a la firma convencional, que se verá sustituida por la remisión del contrato con sus condiciones generales, en los términos establecidos en el artículo 5 LCGC, al USUARIO y a la PARTE VENDEDORA.
Dicha remisión tendrá lugar al tiempo de la celebración del contrato, es decir, en un momento inmediatamente posterior al pago por el USUARIO y por la PARTE VENDEDORA.
A partir de ese momento el contrato se entenderá válido y perfeccionado.
15.- VALIDEZ DEL FORMULARIO COMO PRUEBA DE ACEPTACIÓN-FUERO Y LEGISLACIÓN
Ambas partes declaran expresamente que la aceptación de las presentes condiciones generales de contratación por el USUARIO y la PARTE VENDEDORA se lleva a cabo a través de la pulsación del botón correspondiente al píe de la pantalla en la que aparece la solicitud final del pedido y el acceso a las mencionadas condiciones generales, que el cliente declara haber leído y aceptado.
Del mismo modo, el mero hecho de realizar el pedido por el USUARIO por otros medios como el telefónico, envío de Fax, o Correo electrónico supone la aceptación íntegra y expresa de las presentes condiciones generales de libre acceso en la web del OPERADOR, y por tanto con posibilidad de conocimiento previo al pedido.
Las presentes Condiciones Generales se someten a la legislación española, que será aplicable en relación a su validez, interpretación, ejecución y cumplimiento. Todas las discrepancias, reclamaciones y controversias respecto a lo dispuesto anteriormente se resolverán mediante un arbitraje de Derecho de acuerdo con las normas de la Corte Civil y Mercantil de arbitraje del lugar donde el Usuario esté domiciliado a cuya normativa se someterán. Si el arbitraje no llegara a realizarse por mutuo acuerdo o fuese declarado nulo, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad del domicilio del Operador con renuncia expresa a su propio fuero si éste fuese otro.
El Usuario declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones Generales en toda su extensión.
Protección de datos personales: El solicitante autoriza a INVERSIONES REUNIDAS FERCOS S.L. a incorporar sus datos personales al Fichero registrado a tal efecto en la Agencia Española de Protección de Datos con la finalidad de gestionar su relación comercial, administrativa y contable, así como para automatizarlos y tratarlos también con la finalidad de gestionar la relación como cliente y el envío de información comercial, siempre podrá revocar el no recibir información comercial. Dispone de los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición al tratamiento de sus datos personales recogidos en la Ley Orgánica de Protección de Datos de carácter Personal 15/1999 de 13 de diciembre y legislación concordante. Para ello deberá dirigirse, siempre por escrito, a nuestra dirección de la Calle Sants número 36, de Barcelona, C.P.08014, adjuntando fotocopia del DNI o a la dirección electrónica info@luxiess.com, en este caso aportando dicho DNI escaneado.